, blahopřejeme!
Obchodní podmínky

1. Vzájemné vztahy
Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemné vztahy mezi provozovatelem Domyno Fitness, Domyno Sportovní Akademie, Domyno Burger Baru a Domyno Progym, kterým je společnost DOMYNO1 s.r.o. se sídlem Praha, Novodvorská 1062/12, PSČ 142 00, IČ: 26738996 (dále také „provozovatel“, či pro potřeby ochrany osobních údajů také „správce“) a jeho zákazníky (dále také „klient“, či pro potřeby ochrany osobních údajů „subjekt údajů“).

2. Klient
Klientem se rozumí osoba, která uzavřela s provozovatelem smlouvu o členství, nebo které byl umožněn vstup na základě uhrazeného vstupu či na základě jiné formy vstupu dle aktuální nabídky provozovatele, nebo ten, kdo vstoupí do prostoru Domyno Fitness, Domyno Sportovní Akademie, či Domyno Burger Baru (dále také jen „klient“).

3. Služby
Službami poskytovanými provozovatelem se rozumí poskytování prostorů, zařízení a strojů ke cvičení, organizování různých druhů cvičení, lekcí a jiných sportovních aktivit, včetně zajištění instruktorů pro tyto aktivity, smluvních trenérů, dále také zprostředkování masáží, masérek a služeb s tím spojených, nabídka maloobchodního a restauračního prodeje dle aktuálních nabídek. Veškeré služby jsou pečlivě definovány na oficiálních webových stránkách provozovatele www.domyno.cz.

4. Povinnosti klientů
Každý klient je povinen se seznámit s těmito Obchodními podmínkami, které jsou umístěny na recepcích Domyno Fitness, Domyno Sportovní Akademie a rovněž jsou zveřejněny na oficiálních webových stránkách společnosti. Dále je povinen se jimi řídit, jakožto i pokyny instruktorů či jiných oprávněných osob poskytujících služby klientům jménem provozovatele.
Během provozu je vždy přítomen personál, který má náležité odborné vzdělání, které jej opravňuje k poskytování služeb a který je v případě potřeby připraven poskytnout první pomoc nebo přivolat záchrannou službu a má přístup k lékárničce, ve které jsou nezbytné přípravky k ošetření a desinfekci drobných poranění kůže, kapilárních poranění, atd.
Každý klient je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav, cvičení se účastní na vlastní nebezpečí. Každý klient si musí být vědom svého aktuálního zdravotního stavu a tomu přizpůsobit intenzitu a délku cvičení. Před první návštěvou doporučujeme klientům konzultovat vhodnost cvičení a jejich zdravotní stav se svým lékařem. Osoba, vědoma si vlastních zdravotních obtíží (zejména onemocnění oběhové soustavy srdce, cév, krevní tlak, onemocnění pohybového aparátu, diabetes, alergie, onemocnění kůže atd.) musí před návštěvou konzultovat svůj zdravotní stav se svým lékařem, který určí případná omezení. O těchto omezeních je klient povinen při každé návštěvě informovat personál a následně respektovat jeho pokyny. V případě, že klient zjistí, že jeho zdravotní stav neumožňuje využívání služeb, nebo takovéto pokračování by mohlo ohrozit zdravotní stav jeho, či dalších klientů, je povinen tuto skutečnost okamžitě oznámit personálu a ihned ukončit využívání služeb či ostatní sportovní aktivity. Provozovatel není odpovědný za jakékoli škody na zdraví či majetku, které mohou klientovi vzniknout v důsledku nedodržení tohoto postupu či pokynů personálu provozovatele. Provozovatel není dále zodpovědný za jakékoli škody na zdraví či majetku, které si klient způsobí úmyslně, z nedbalosti, neopatrnosti či přeceněním své kondice. V případě jakéhokoli zranění je každý klient povinen toto neprodleně oznámit provozovateli.
Pro odkládání věcí (kromě peněz a dalších cenností) jsou určeny výhradně šatní skříňky. Klient je zodpovědný za bezpečné uzamknutí své šatní skříňky. Nebude-li skříňka uzamčena, neodpovídá provozovatel za škodu na věcech v ní odložených. Klient je povinen při odchodu ze šatny svou šatní skříňku vyprázdnit a nechat odemčenou. Klient je povinen v průběhu cvičení řádně opatrovat klíč od šatní skříňky, přičemž odpovídá za škodu, která vznikne provozovateli ztrátou klíče, jeho poškozením nebo zneužitím. V případě ztráty či poškození je klient povinen uhradit částku 300,- Kč jako náklady za výměnu zámku.

Peníze a další cennosti nesmí být ponechány v šatních skříňkách.

Potřebuje-li klient ke svému cvičení sportovní náčiní, nářadí či nějaké pomůcky, musí používat výhradně těch, které se nacházejí v prostorách provozovatele. Po jejich použití je povinen tyto cvičební pomůcky vrátit tam kam patří, aby je další klient nalezl tam, kde je jejich místo. Při zjištění jakéhokoli poškození přístroje nebo cvičebních pomůcek je povinností každého klienta uvedenou skutečnost bez odkladu oznámit personálu.
Ve všech vnitřních i vnějších prostorách provozovatele platí přísný zákaz kouření. Výjimku tvoří venkovní terasa Domyno Burger Baru, kde je kouření povoleno v rámci návštěvy restaurace. Do všech prostor provozovatele je zakázán vstup osobám v podnapilém stavu, pod vlivem návykových, omamných nebo psychotropních látek, ve špinavém nebo zjevně nevhodném oblečení, které by vedlo ke znečištění vnitřních prostor. V případě venkovních sportovišť, je klient povinen upravit (očistit) svůj oděv tak, aby nezpůsobil znečištění vnitřních prostor. Pro Domyno Sportovní Akademii, kde jsou venkovní cvičiště, tenisové a beachvolejbalové kurty, jsou před vstupem do Domyno Burger Baru umístěna košťátka na ometení písku z bot, oděvu i těla. V případě porušení tohoto nařízení je personál provozovatele oprávněn kdykoli vyzvat tyto osoby, aby prostory neprodleně opustily. Pokud tak neučiní, mohou být bez náhrady vyvedeny.

5. Ceny služeb provozovatele
Ceny jednotlivých služeb jsou stanoveny ceníky, které vydává provozovatel. Jednotlivé položky za služby lze ze strany provozovatele kdykoliv a náhle upravovat. Ceníky jsou dostupné na webových stránkách provozovatele na www.domyno.cz a www.domynoonline.cz a také v Domyno Aplikaci a na recepcích Domyno Akademie a Domyno Fitness. 28. února 2017 skončila bez náhrady platnost deseti a dvaceti vstupových karet.
Studenti senioři a držitelé průkazu ZTP mají po předložení příslušného dokladu (ISIC karta/ZTP či Občanský průkaz) slevu 20% ze Základní ceny služeb jednotlivých hodin/lekcí. Sleva nemůže být uplatněna na již zvýhodněné vstupné v podobě časově omezeného členství. Na slevu rovněž nemá vliv členství v žádné Zákaznické skupině. Slevy nelze nijak kombinovat ani sčítat.

6. Multisport
Držitelé karty Multisport mohou zdarma navštívit pouze jednu vybranou hodinu/lekci v jednom dni, přičemž se v takovém případě musí vždy prokázat platnou kartou Multisport, které je vedena na jejich jméno. Chtějí-li navštívit hodinu další, musí použít k jejímu zaplacení Domyno Zákaznickou Kartu. Karta Multisport neopravňuje svého držitele ke vstupu na všechny sportovní aktivity provozovatele. Více informací o možnostech uplatnění karty Multisport žádejte na recepcích Domyno Akademie a Domyno Fitness. Každý kdo chce využívat možnosti rezervace, musí být držitelem Domyno Zákaznické Karty na které musí mít minimální výši depositu v hodnotě 149,- (platí i pro držitele karty Multisport).

7. Rezervační řád
Každý kdo chce využívat možnosti rezervace, musí být držitelem Domyno Zákaznické Karty. Ta je mu vystavena zdarma po osobní registraci na recepci Domyno Fitness či Domyno Akademie. Rezervace na lekce/hodiny mohou klienti realizovat prostřednictvím rezervačního webového portálu www.domynoonline.cz, nebo prostřednictvím Domyno Aplikace. Rezervace slouží k zajištění místa na hodině/lekci, neboť kapacita je vždy omezena. Rezervace je zdarma.
Pro přihlášení klient použije tato data:

LOGIN: číslo Domyno Zákaznické Karty
HESLO: telefonní číslo

V případě, že se klient z jakéhokoliv důvodu nemůže dostavit na svou, již rezervovanou hodinu, může rezervaci zdarma zrušit těmito způsoby:
Sám, přihlášením do online rezervací a stornováním své hodiny.
Na telefonních číslech Domyno Sportovní Akademie: 261 342 444, 728 034 457.
Na telefonních číslech Domyno Fitness: 261 341 811, 606 667 066.
Pozor, v případě, že bude rezervace zrušena méně než šest hodin před začátkem lekce, nebo v případě že klient svou rezervovanou hodinu/lekci nenavštíví, bude mu účtován storno poplatek ve výši 100% z ceny rezervované hodiny/lekce.

Rezervaci nelze učinit ani zrušit e-mailem ani po sms!

Rezervační systém Domyno automaticky, čtrnáct dní předem, upozorňuje klienty (emailem) na případné změny, jako jsou například expirace depositu, či končící členství ve skupině. Pro správné fungování je nutné, aby měl každý klient vyplněn svůj profil, zejména pak emailový kontakt. Ten je možné uložit nejen v Online rezervačním systému na www.domynoonline.cz ale rovněž také v Domyno Aplikaci, nebo jej sdělit recepční na recepci v Domyno Akademii či v Domyno Fitness. V případě, že klient nemá vyplněný email, nemůže být systémem upozorněn na expiraci depositu či končící členství ve skupině, či na případné speciální akce provozovatele.

8. Domyno Zákaznická Karta
Pro využívání služeb provozovatele jsou klientům vydávány na obou recepcích Domyno Zákaznické Karty. Personál ji vydá okamžitě, po vyplnění karty Osobní údaje klienta. Ta slouží pro pozdější doplnění informací o klientovi do rezervačního systému a k udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů klienta. Domyno Zákaznická Karta je poté zdarma vydána. Pro správnou funkci karty je nutné zabránit jejímu kontaktu s magnetickým zářením (telefony, rádia, reproduktory atp.). V případě ztráty Domyno Zákaznické Karty je klientovi naúčtován poplatek 100 Kč za vydání duplikátu. Klient, který přijde na hodinu/lekci bez ohledu na to zda je rezervován je povinen se vždy prokázat platnou Domyno Zákaznickou Kartou. To platí i pro klienty, kteří mají zakoupeno dlouhodobé členství.

9. Deposit
Ve svém osobním profilu, který je veden v elektronické formě na straně provozovatele, má klient přehled o stavu svého depozitu (finančních prostředcích), o realizovaných/nerealizovaných a rezervovaných lekcích, o členství v zákaznických skupinách a o osobních údajích, které poskytuje provozovateli. Depozit je možné si na kartu zakoupit buď na recepci Domyno Fitness, nebo Domyno Sportovní Akademie. Platba je možná bankovní kartou, v hotovosti či fakturou na základě některého z benefitových programů zaměstnavatele klienta. Depozit se ihned zobrazí v osobním profilu klienta. Každý kdo chce využívat možnosti rezervace, musí mít na své kartě minimální výši depositu v hodnotě 149,- (platí i pro držitele karty Multisport). Tato jistina slouží výhradně pro případný stornopoplatek, pokud klient zruší svou hodinu méně než 6 hodin před jejím začátkem, nebo v případě, že se na hodinu nedostaví.

Platnost depositu je jeden rok od posledního dobití. Deposit se prodlouží automaticky o další rok při každém jeho dobití o jakoukoliv částku na recepci Domyno Fitness, nebo Domyno Sportovní Akademie. Po uplynutí jednoho roku od posledního dobití je neaktivní deposit zrušen. Nevyčerpaný deposit není možné proplatit. Provozovatel není povinen poskytnout opětovné nabití nevyčerpaných peněz. Zakoupením depositu a jeho dobitím klient vyjadřuje s touto skutečností dobrovolný souhlas. O expiraci depositu je klient upozorněn automaticky zaslaným emailem se čtrnáctidenním předstihem.

10. Členství v Zákaznických skupinách
Výše vloženého depositu zvýhodňuje cenu hodin/lekcí až o 15%. Každý klient, který si vloží na svou kartu deposit, je systémem automaticky zařazen do příslušné Zákaznické skupiny. Ta se mění automaticky, dle výše vkladu depositu takto:

Při dobití 1 Kč až 999 Kč bez bonusu označení skupiny: Deposit 1-999
Při dobití 1.000 Kč až 2.999 Kč sleva 10% označení skupiny: Deposit 1000
Při dobití nad 3.000 Kč sleva 15% označení skupiny: Deposit 3000

Členství ve skupině je omezeno na jeden rok. Členství v daných skupinách se prodlouží automaticky o další rok při každém dobití depositu o jakoukoliv částku na recepci Domyno Fitness, nebo Domyno Sportovní Akademie. Pokud klientovi po roce vyprší členství v některé z uvedených skupin (za poslední rok tedy neprovedl žádné dobití depositu), nemá to žádný vliv na výši depositu. Jeho výše zůstává ztrátou zákaznické skupiny nedotčena! O končící platnosti členství ve skupině je klient upozorněn automaticky zaslaným emailem se čtrnáctidenním předstihem.

11. Ochrana osobních údajů v souladu s „GDPR“
Provozovatel dle čl. I. těchto Obchodních podmínek zpracovává osobní údaje klientů a proto vyžaduje souhlas se zpracováním osobních údajů dle Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 679/2016 o Ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, dále jen „GDPR“ dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „ZOOÚ“) a o změně některých zákonů.